10 KARAKTERISTIK KONSUMEN INDONESIA

TUGAS KELOMPOK
PERILAKU KONSUMEN

KELOMPOK :

APRILIA MOEHNIKASARI      19211332

CECILIA PINGKAN              11211597

CHRESTELA                      18211785

DITA APRILIA                  12211184

FANNY WILLIANI              18211797

UNIVERSITAS GUNADARMA

FAKULTAS EKONOMI

JURUNAN MANAJEMEN

10 KARAKTERISTIK KONSUMEN INDONESIA

1.  MEMILIKI POLA PIKIR JANGKA PENDEK.

Pola pikir adalah hal dasar bagi seseorang dalam membuat keputusan. Keputusan yang diambil akan memberi pengaruh dalam jangka panjang maupun jangka pendek. Pola pikir jangka pendek hanya memperhatikan manfaat dalam jangka waktu pendek saja. Oleh karena itu, produk-produk instan laku di pasar Indonesia.

Contoh :

·         Isu bahan berbahaya yang terkandung dalam susu formula untuk bayi dan isu formalin dimakanan tradisional hanya bertahan sebentar saja lalu kembali normal.

·         Fakta “keberanian” konsumen Indonesia untuk tetap terbang dengan sebuah merk penerbangan yang pernah terjadi kecelakaan adalah bukti bagaimana pertimbangan jangka pendek lebih mendominasi pertimbangan jangka pendek.

2.  TIDAK  MEMILIKI PERENCANAAN.

Konsumen Indonesia tidak memiliki perencanaan dalam hidup mereka termasuk dalam membuat perencaan dalam berbelanja. Perencanaan dalam berbelanja dapat diwujudkan dalam bentuk daftar belanjaan. Daftar belanjaan ini mengurangi pembelian yang tidak direncanakan. Oleh karena itu, konsumen Indonesia rata-rata sering melakukan pembelian barang-barang yang tidak direncanakan sebelumnya. 

Contoh :

·         Kebanyakan masyarakat Indonesia tidak berpikir jauh dan membuat daftar belanja sehingga pengeluaran lebih besar daripada pendapatan.

3.  CENDERUNG BERKELOMPOK DAN SUKA BERKUMPUL.

Konsumen Indonesia memiliki kecenderungan suka berkelompok dan berkumpul.  Saat berkumpul dan berkelompok akan timbul pembicaraan. Dalam pembicaraan tersebut akan menimbulkan kemungkinan ada konsumen baru dari konsumen yang terpuaskan. Dari konsumen yang terpuaskan akan menimbulkan repeat orders. 

Contoh :

·         Perkumpulan arisan atau perkumpulan komunitas tertentu.

4.  TIDAK ADAPTIF DENGAN TEKNOLOGI BARU.

Survey yang dilakukan oleh Frontier pada tahun 2010 ini menyatakan bahwa konsumen Indonesia tidak adaptif terhadap teknologi. Fasilitas M-Banking dan Internet belum digunakan secara maksimal. Fasilitas M-Banking dan Internet yang sudah ada di dalam ponsel yang digunakan oleh konsumen Indonesia namun belum digunakan secara maksimal. 

Contoh :

·         Masih banyak masyarakat Indonesia yang “GapTek” Gagap Teknologi khususnya di daerah-daerah.

·         Kurangnya sosialisasi dari pemerintah daerah untuk menginformasikan Ilmu-ilmu teknologi baru yang sedang berkembang.

5.  FOKUS PADA KONTEN BUKAN KONTEKS.

Konten adalah informasi yang tersedia melalui media atau produk elektronik. Konteks adalah suatu uraian atau kalimat yg dapat mendukung atau menambah kejelasan makna. Informasi yang tersedia di media atau produk elektronik lainnya tentu saja tidak memberikan informasi yang jelas.

Contoh :

·         Selalu focus pada zona nyaman, tidak mau berkembang dan mencari informasi terbaru.

6.  MENYUKAI BARANG-BARANG PRODUKSI LUAR NEGERI.

Harga acapkali dibandingkan dengan kualitas. Semakin tinggi harga dianggap semakin bagus kualitasnya. Harga barang-barang produksi luar negeri mayoritas memiliki harga lebih tinggi daripada barang-barang produksi dalam negeri. Gengsi menjadi salah satu alasan juga mengapa konsumen Indonesia lebih menyukai barang-barang produksi luar negeri.

Contoh :

·         Kebanyakan masyarakat Indonesia lebih melihat/suka dengan barang-barang yang branded atau bermerk terkenal.

7.  SEMAKIN MEMPERHATIKAN MASALAH RELIGIOUS.

Indonesia adalah negara beragama. Konsumen Indonesia menjadi lebih sensitif untuk hal-hal yang berbau keaagamaan. Produk dan jasa yang berbau agama semakin lebih banyak digemari.

Contoh :

·         Ketika sedang bulan Ramadhan, Natal atau hari raya lainnya, pasar lebih banyak menjual barang-barang yang religious.

8.  SUKA PAMER DAN GENGSI.

Kecenderungan manusia adalah ingin dipuji. Konsumen Indonesia yang berasal dari golongan ekonomi menengah ingin dipuji jika bisa membeli barang yang tidak bisa dibeli orang lain. Konsumen Indonesia dari golongan ekonomi atas membeli barang-barang branded supaya  dipuji dan sebagai prestise karena gengsi.

Contoh  : 

·         Produk mobil-mobil mewah ternyata laris manis dijual di Indonesia walaupun pendapatan perkapitanya rendah. Banyak kondumen rela membeli secara kredit walaupun cicilannya menyedot setengah dari gajinya.

·         Adanya kebutuhan self-esteem yang besar yang kemudian dimanfaatkan oleh para bisnis untuk membuka gerai-gerai kafe elit seperti Starbucks, Coffee Bean, dll.

9.  TIDAK BANYAK DIPENGARUHI OLEH BUDAYA LOKAL.

Keanekaragaman budaya dan adat istiadat sudah tidak lagi menjadi alasan dalam memilih dan menggunakan suatu produk. Globalisasi membuat konsumen Indonesia memiliki karakteristik tidak banyak dipengaruhi lagi oleh budaya local.

Contoh :

·         Mudah terpengaruh oleh budaya luar

10.            KURANG MEMPEDULIKAN LINGKUNGAN.

Perubahan iklim adalah isu yang popular di abad 21. Isu tentang lingkungan menjadi penting terkait tentang pemanasan produk. Perusahaan berlomba-lomba untuk ikut andil dalam lingkungan. Produk yang akan diproduksi sudah  dirancang supaya sustainable terhadap lingkungan. Lain halnya dengan konsumen luar negeri, konsumen Indonesia masih belum peduli akan  lingkungan.

Contoh :

·         Egois

·         Kurang tertib

ARAH KEBIJAKAN POLITIK DAN STRATEGI NASIONAL DALAM HAK ASASI MANUSIA

http://id.scribd.com/doc/147767517/Arah-Kebijakan-Politik-Dan-Strategi-Nasional-Dalam-Haj-Asasi-Manusia

MEKANISME PENEGAKAN KETAHANAN NASIONAL HAK ASASI MANUSIA

http://id.scribd.com/doc/147767500/Mekanisme-Penegakan-Ketahanan-Nasional-Hak-Asasi-Manusia

WAWASAN NUSANTARA PADA EVOLUSI PEMIKIRAN DANSEJARAH PERKEMBANGAN HAK ASASI MANUSIA

http://id.scribd.com/doc/147767447/Wawasan-Nusantara-Pada-Evolusi-Pemikiran-Dan-Sejarah-Perkembangan-Hak-Asasi-Manusia

HAK ASASI MANUSIA DALAM PENDIDIKANKEWARGANEGARAAN DI INDONESIA

http://id.scribd.com/doc/147766722/Ham-Dalam-Pkn-Di-Indonesia

PENDIDIKAN KEWARGANEGARAAN

http://id.scribd.com/doc/144615659/HAK-ASASI-MANUSIA-DALAM-PENDIDIKAN-KEWARGANEGARAAN-DI-INDONESIA

TUGAS SOAL MSDM

1.       Mengapa MSDM semakin penting padahal alat-alat canggih semakin banyak ? Uraikan jawaban Anda !

Jawab : Karena manajemen sumber daya manusia dapat mengikuti perkembangan zaman dan karena manajemen sumber daya manusia dapat dtitingkatkan kualitas kerjanya melalui pendidikan dan pelatihan kerja sedangkan dengan mesin-mesin canggih yang seiring dengan perubahan teknologi yang semakin cepat, mesin-mesin canggih itupun menjadi cepat usang dan tidak bisa ditingkatkan kualitas kerjanya.

2.       Kenapa istilah MSDM lebih popular dari pada manajemen personalia ?

Jawab : Merupakan bagian yang dianggap sebagai suatu gerakan yang mencerminkan pengakuan adanya peranan vital dan menunjukan pentingnya sumber daya manusia dalam suatu organisasi.

3.       Mengapa waskat sangat berkuasa dalam mewujudkan tujuan ?

Jawab : Karena waskat merupakan tindakan nyata yang paling efektif dalam mewujudkan kedisplinan karyawan perusahaan. Dengan waskat berarti atasan harus berperan aktif dan langsung mengawasi perilaku,moral dan prestasi kerja bawahannya. Waskat sangat efektif untuk merangsang kedisiplinan dan moral kerja pegawai karena mendapat pengawasan langsung dari atasannya.

4.       Berikan beberapa alasan mengapa karyawan didalam kota besar alat-alat motivasinya lebih   banyak dari karyawan dikota kecil ?

Jawab :

a.       Karena dikota besar tuntutan dan saingan dari lingkungan perusahaan tersebut   semakin banyak sehingga butuh motiasi lebih untuk bekerja.

b.       Sedangkan dikota kecil saingan dari perusahaan tersebut mungkin masih sedikit dan juga perkembangan teknologinya tidak sebanding seperti dikota besar.

5.       Apasaja persamaan dan perbedaan pemberian motivasi dengan insentif ?

Jawab :

a.       Persamaan adalah pemberian motivasi dengan insentif sama sama mendorong pegawai untuk bekerja secara optimal sesuai kemampuan.

b.       Perbedaannya adalah pemberian motivasi sebatas dengan memberikan suatu gagasan yang mampu mendorong kinerja dari pegawai tersebut,berbeda dengan insentif yang ditunjang dengan pemberian uang lebih untuk mendorong semangat kerja yang optimal dari pegawai.

6.       Apa persamaan dan perbedaan pemberian insentif dengan benefit ?

Jawab : Dilihat dari segi pemberiannya insentif dengan benefit berbeda karena insentif merupakan kompensasi langsung dan benefit merupakan kompensasi tidak langsung. Persamaannya ialah insentif dengan benefit sama-sama merupakan pengeluaran perusahaan yang ditujukan untuk pegawai, sedangkan perbedaannya ialah insentif berkaitan langsung dengan prestasi kerja sedangkan benefit tidak.

7.       Dimana letak perbedaan pemberian motivasi dengan benefit ?

Jawab : Pemberian motivasi dapat dikatakan secara langsung diberikan untuk pegawai dalam bentuk gagasan atau kalimat-kalimat pendorong semangat kinerja pegawai, sedangkan benefit dalam segi pemberiannya dengan obyek yang berbentuk uang.

8.       Apa sasaran pemberian insentif bagi karyawan ?

Jawab ; Meningkatkan kinerja karyawan agar bekerja dengan kinerja kerja yang optimal sesuai dengan kemampuannya serta memenuhi kebutuhan pegawai yang bersangkutan dan keluarganya.

9.       Jelaskan perbedaan antara MSDM  dan manajemen personalia ?

Jawab : Berbeda dari ruang lingkup dan tingkatannya, MSDM mencakup masalah-masalah yang berkaitan dengan pembinaan, penggunaan dan perlindungan sumber saya manusia sedangkan manajemen personalia lebih banyak berkaitan dengan sumber daya manusia yang berada dalam perusahaan yang umum dikenal sebagai sector modern itu.

10.   Mengapa pengadaan (procurement) adalah hal yang penting dan sulit ?

Jawab : Pengadaan karyawan sangat sulit dan rumit diakibatkan oleh keinginan perusahaan untuk mendapatkan karyawan yang berkualitas dan berkompeten serta penempatan karyawan yang sesuai dengan keahliannya. Agar gairah kerja dan kedisiplinannya akan lebih baik serta efektif menunjang terwujudnya tujuan perusahaan.

11.   Mengapa masalah pengadaan dapat dikatakan merupakan cermin utama keberhasilan  MSDM ? berikan alasannya !

Jawab : Karena karyawan adalah aset utama perusahaan yang menjadi perencana dan pelaku aktif dari setiap aktifitas organisasi. Mereka mempunyai pikiran, perasaan, keinginan, status, dan latar belakang pendidikan, usia dan jenis kelamin yang heterogen yang dibawa ke dalam organisasi perusahaan. Karyawan bukan mesin, uang, dan material yang sifatnya pasif dan dapat dikuasai serta diatur sepenuhnya oleh perusahaan.

12.   Bagaimana proses pengadaan karyawan yang baik ?

                Jawab :

a.       Menentukan dasar perekrutan ( batas usia, pendidikan,jenis kelamin dll dan  jabatan yang akan dijabatnya)

b.       Penentuan sumber sumber perekrutan internal (dalam perusahaan) dan eksternal (diluar perusahaan)

13.   Apasaja pokok-pokok bahasan utama dalam pengadaan karyawan ?

Jawab : Pokok bahasan utama pada fungsi pengadaan adalah proses dimana penarikan, seleksi dan penempatan, orientasi dan induksi untuk mendapatkan karyawan yang yang efektif dan efisien membantu tercapainya suatu tujuan perusahaan.

14.   Jelaskan mengapa seleksi penerimaan pegawai baru sangat penting ?

     Jawab : Pada dasarnya seleksi dilakukan untuk memberikan masukan bagi perusahaan dalam rangka mendapat karyawan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Proses seleksi pegawai merupakan salah satu bagian yang teramat penting dalam keseluruhan proses manajemen sumber daya manusia. Ada dan tidaknya pegawai yang memenuhi tuntutan organisasi sangat tergantung pada cermat tidaknya proses seleksi itu dilakukan.

15.   Kenapa tes psikologi penting dalam seleksi peneimaan karyawan ?

     Jawab : Karena test psikologi dilakukan agar mengetahui sikap moral dan perilaku psikologi pelamar dalam menghadapi tuntutan kerja yang sangat berat sehingga mampu bekerja dengan optimal dibawah tekanan.

16.   Apakah pedoman yang dilakukan dalam pelaksanaan seleksi ?

Jawab : Spesifikasi pekerjaan merupakan pedoman dan dasar yang dilakukan dalam proses pelaksaan seleksi untuk mendapatkan pegawai baru.

17.   Jelaskan kolerasi seleksi dengan penempatan karyawan ?

Jawab : Seleksi merupakan suatu proses yang diadakan untuk mendapatkan pegawai yang sesuai dan berkompeten sesuai kebutuhan perusahaan sedangkan penempatan karyawan dapat berupa mutasi kerja yang ditujukan agar karyawan mampu meningkatkan kualitas kerjanya.

18.   Apasaja manfaat dilakukannya orientasi pegawai baru ?

Jawab : Memperkenalkan pegawai baru dengan perusahaan sebagai organisasi, menanamkan dalam diri pegawai bahwa ia turut berperan aktif dalam perusahaan dan memperkenalkan ruang lingkup kerja pegawai tersebut.

19.   Jelaskan pengertian induksi untuk karyawan baru ?

     Jawab : Proses memperkenalkan karyawan baru dengan ruang lingkup kerjanya yang akan ia tempati. Dengan tujuan agar pegawai tersebut mampu menyesuaikan diri dengan ruang lingkup kerjanya yang baru.

20.   Bagaimana pengaruh job specivication terhadap lamaran yang diterima suatu perusahaan ?

Jawab : Dengan adanya job specification yang dijadikan sebagai dasar pertimbangan perusahaan dalam menerima atau menyeleksi jumlah lamaran yang diterima perusahaan, maka lamaran yang akan diseleksi dan diproses untuk ke tahap selanjutnya yaitu yang sesuai dengan job specification perusahaan tersebut yang telah dibuat.